Smekens Safety & Signal Products choisit Microsoft Dynamics NAV pour soutenir une croissance réussie

SA SMEKENS Safety & Signal products est spécialisée dans la distribution de produits de sécurité tels que protection respiratoire, protection auditive, protection des mains, protection du corps, protection des yeux, signalisation et même des vêtements à jeter.

L’entreprise située à Destelbergen, occupe quinze collaborateurs et sert plus ou moins six cents clients actifs. Smekens SA est active dans un marché large où chaque client à ses propres besoins et exigences.

Suite à une croissance très rapide de ces dernières années, il était devenu indispensable de remplacer les applications administratives par un système ERP complètement intégré qui correspond aux exigences spécifiques d’une entreprise active dans l’import/export en la distribution de marchandises physiques.

SPHINX-IT implémenta la solution ERP de Microsoft Dynamics NAV avec des fonctionnalités spécialisées pour la distribution : SPHINXdistri. Cela impliqua en autre que les différents collaborateurs de SMEKENS soient à mêmes, d’une manière rapide, à l’intérieur d’un environnement maîtrisable, d’utiliser efficacement l’application, d’automatiser le plus rapidement possible l’introduction des données et de réduire les marges d’erreurs presque à zéro.

La fonctionnalité du CRM puissant et incorporé de Dynamics NAV donne facilement une image étendue des clients et segments de clients et facilite les interactions avec ces sociétés et personnes de contact.

CEO Geert Massart: "Grâce au nouveau système, nous sommes en mesure d’accélérer sensiblement aussi bien l’introduction des commandes que le traitement des commandes. Evidemment, il s’en est suivi un impact positif tant pour le service clients que pour la satisfaction des clients, deux facteurs critiques à succès dans notre secteur. Nous avons choisi SPHINX-IT pour la clarté de l’offre qui nous fut remise, leur expertise, know-how et solution technique pour les entreprises orientées import/export et activité de distribution telle que la nôtre."

"De part notre croissance et le fait qu’en tant que société belge nous avons quelques filiales à l’étranger (Allemagne et Pologne), il était indispensable d’installer un système intégré pour toutes les entités .Le rapportage étendu du management, en temps réel que SPHINX-IT a livré en supplément par le biais du SPHINXlayer soigne pour le suivi très strict des points de mesure du business de notre entreprise." dit Geert Massart .

Dans une étape ultérieure, SMEKENS et SPHINX-IT prévoient une extension de l’automatisation du magasin par l’installation de scanning et captation de données. La solution de SPHINX-IT est à ce niveau déjà prévue, l’environnement de développement à l’intérieur de Dynamics NAV rend parfaitement possible d’adapter facilement la captation des données et les composants WMS à la méthode de travail de la SA SMEKENS et de ses collaborateurs.