Daldecor dispose d’un excellent software d’entreprise Microsoft Dynamics NAV étendu avec SPHINXdistri Mat.

Daldecor située à Forest (Bruxelles), est une entreprise familiale avec une certaine notoriété dans le secteur des matériaux de construction. L’entreprise voulait se séparer de son application d’entreprise en UNIX et souhaitait acquérir une solution intégrée qui pouvait soutenir tous les processus de l’entreprise. Daldecor implémentait en collaboration avec son partenaire informatique SPHINX-IT, Microsoft Dynamics NAV, étendu avec des fonctionnalités pour la distribution en matériaux de construction (SPHINXdistri Mat).

Daldecor existe comme entreprise familiale depuis 1983. L’entreprise bruxelloise est un grossiste en sols, parquets et pierres de taille et importe des marchandises de tous les pays européens. Des magasins de bricolage tels que Makro, Brico et Plan-it, des professionnels dans le secteur de la construction et des particuliers trouvent chez Daldecor ce qu’ils cherchent dans la large gamme en matériaux de construction. En 1999 Daldecor aménageait un showroom de 600 mètres carrés avec plus de 4000 mètres carrés d’atelier. Depuis 2004 la société a ouvert un deuxième showroom à Chaudfontaine sous le nom de ‘Carobel’.

SPHINXdistri Mat, la solution standard pour la distribution des matériaux de construction.

Avec SPHINXdistri Mat SPHINX-IT a développé en plus de Microsoft Dynamics NAV, une fonctionnalité supplémentaire orientée vers le secteur. “Aussi grâce à l’expérience dans le secteur, SPHINX-IT était à même de nous conseiller des différentes procédures et méthodes de travail. Ainsi nous pouvions affiner de façon accélérée le software là où il s’avère nécessaire et l’utiliser dans notre organisation. ”

Laurent Verbrugghe, responsable des ventes, gère en collaboration avec son père Ronny Verbrugge, l’entreprise avec 22 salariés. Laurent Verbrugge : "Nous disposons d’un large réseau de vente par lequel nous avons un stock important et nous pouvons bénéficier de prix d’achats intéressants. Nous livrons environ 1000 articles de notre large gamme à travers des trois plus grands magasins de bricolage (Brico, Makro, Plan-it) pour toute la Belgique. Avec un bon service et un délai de livraison rapide nous aspirons à des clients satisfaits".

Recherche d’un nouveau système

Il y a peu de temps encore l’entreprise travaillait avec un système Unix. Un système simple et rapide qui pourtant n’était pas suffisamment performant et qui ne pouvait être adapté de façon efficace à la gamme d’articles importante en multiples formats, couleurs et tailles,… De plus le fournisseur du package ne pouvait plus garantir suffisamment de support et ce suite à la cession des activités. Laurent Verbrugge explique : "La recherche d’un nouveau système n’a pourtant pas duré longtemps. SPHINX-IT reprenait les activités du fournisseur précédant et nous étions immédiatement confiants à nous lancer avec SPHINX-IT. L’approche professionnelle, les références dans le secteur et la proximité d’un bureau à Bruxelles suffisaient pour nous convaincre. Au 1 mai 2008 nous démarrions avec succès avec Microsoft Dynamics NAV étendu avec SPHINXdistri Mat. Le passage de l’ancien software vers le nouveau se passait aisément tant pour le siège social à Bruxelles que pour la salle d’exposition à Liège (Carobel)."

Les ordres que nous recevons de Brico et le feedback autour des livraisons sont automatiquement transférés dans Dynamics NAV via EDI (échange électronique de données). Laurent Verbrugge: “Avec Unix ceci était une procédure relativement complexe et longue. Maintenant que nos clients se reconvertissent à ce système nous étions dès lors obligés de traiter les ordres de cette façon. Bientôt, nombre de clients adhéreront à ce système’. Nous y sommes tout à fait préparés car cette manière de travailler offre un service et une confiance supplémentaire à nos clients."

Microsoft Dynamics NAV offre également aux représentants de multiples avantages. "En se reliant à notre server nos représentants sur la route peuvent consulter tous les prix, les offres et les stocks. Autrefois ils devaient passer tard le soir au bureau pour traiter les commandes ou faxer les offres. Les représentants ont maintenant toute information sur le laptop et ils ont plus de temps pour la prospection et la visite à la clientèle."

Un des grands avantages de Microsoft Dynamics NAV est sans aucun doute la flexibilité d’obtenir des statistiques. “Pour notre comptabilité nous retirons mensuellement un rapport du système, pour des rapports d’achat et de vente nous utilisons presque quotidiennement les possibilités de rapportage. Nous établissons ainsi des analyses afin d’interpréter les articles qui se vendent le mieux pendant les mois écoulés. De cette façon nous pouvons gérer au mieux un stock et mener une meilleure politique de prix. Inversement aussi: si des articles n’ont plus bougés pour une période déterminée, nous réduirons les prix et mettrons éventuellement en liquidation. A l’aide de ces rapports intelligents nous avons une meilleure vue de la situation de notre entreprise. Avec le système software précédent beaucoup de manipulations d’analyse étaient nécessaires. ”

Avenir

“Nos priorités sont déjà fixées pour l’avenir. Nous aimerions ainsi travailler avec des appareils de scanning tant pour la vente au comptoir que pour le magasin que nous souhaitons entièrement automatiser. Pour réaliser ce projet, nous pouvons compter sur l’expertise de SPHINX-IT avec sa solution gestion de magasin SPHINXwms. A ce jour nous n’exploitons pas encore toutes les possibilités de Microsoft Dynamics NAV. Planning et présences des collaborateurs s’effectuent maintenant en Excel où des modifications sont continuellement apportées. Dans un avenir proche, nous souhaitons utiliser de manière intensive le module Personnel. ”

“Nous adaptions les unités de vente par article. Antérieurement chaque article consistait en une unité de base fixe. Maintenant nous travaillons par article également avec des unités telles que des mètres carrés, kilos, palettes, etc. Si un client souhaite deux dalles, le système calcule automatiquement la quantité par mètre carré ou en une autre unité. Ceci nous offre comme avantage que nous devons beaucoup moins calculer et nous servons tous les articles sur mesure du client.“ Gérant Daldecor, Laurent Verbrugge